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FAQ - DOMANDE FREQUENTI
Non esistono domande inutili
Come può essere effettuata la prenotazione?
La prenotazione può essere effettuata tramite il sito, tramite contatto telefonico, sms, whatsapp, mail o attraverso siti a cui siamo affiliati (Booking - AirBnB). Eta’ minima per affittare una camera 18 anni.
Come funziona il pagamento?
Il saldo della prenotazione (escluso i siti Booking e AirBnB) verrà effettuato all’arrivo, contestualmente alla consegna delle chiavi e potrà avvenire mediante contanti oppure attraverso Satispay. In caso di partenza anticipata rispetto alla data prestabilita, non sono previsti rimborsi. Non e’ possibile emettere fatture.
Quando posso fornire i miei documenti?
Al momento dell’arrivo nel B&B dovranno essere consegnati i documenti di identità (Passaporto o Carta di Identità) in corso di validità, necessari per le registrazioni presso la questura previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce una violazione del codice penale e ci autorizza a richiedere l’abbandono immediato del B&B. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
Quando è possibile effettuare il check-in / check-out?
La consegna delle camere è prevista dalle ore 15.00 alle ore 23.00, salvo diverse necessità dei nostri ospiti. Se ci comunicherete per tempo le modalità e gli orari di arrivo saremo in grado di accogliervi nel migliore dei modi.
Le camere devono essere lasciate libere entro e non oltre le ore 11.00. Non avremo problemi a custodire i vostri bagagli fino a fine giornata.
E’ possibile effettuare il check-in ed il check-out utilizzando le apposite cassette di sicurezza poste all’ingresso del B&B. (i codici e le modalita’ di accesso verranno forniti dai vostri host tramite telefono-whatsapp-mail)
Quali sono le regole nelle stanze comuni?
È vietato consumare cibi in camera e l’accensione di fornelli propri. È possibile usufruire della cucina e del soggiorno nell’area comune e vi chiediamo di riordinare le aree utilizzate.
Come funzionano i servizi di pulizia?
La pulizia delle camere e dei bagni avviene ogni 4 giorni (salvo accordi fra le parti) con il cambio della biancheria da bagno. Il cambio della biancheria da letto avviene ogni 7 giorni (salvo accordi fra le parti). Su richiesta e’ possibile avere aggiunta di un terzo letto.
E' possibile fumare all'interno della struttura?
Non è assolutamente consentito fumare all’interno del B&B. L’osservanza di questa regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma e gli ospiti che verranno dopo di voi, oltre che dalle norme di prevenzione incendi.
Posso lasciare i miei oggetti incustoditi?
E’ nostra premura informarvi che le camere non dispongono di cassette di sicurezza. Pertanto vi invitiamo a non lasciare nessun effetto di valore incustodito nelle camere, bagni ed aree comuni. Invitiamo gli ospiti a chiudere sempre porte e finestre. Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere, bagni ed aree comuni e per eventuali danni a persone o cose da e verso terzi. Eventuali danni dovranno essere dichiarati e risarciti immediatamente al gestore della casa.
E' possibile ricevere visite?
È severamente vietato ricevere visite ed ulteriori ospiti che non siano quelli soggiornanti. Si raccomanda un uso corretto dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel WC (cortesemente utilizzate i cestini appositi). Inoltre si raccomanda di spegnere luci e climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera. Gli animali non sono ammessi.
In conformità al regolamento del B&B ed alle norme della Polizia Municipale, si richiede di osservare il silenzio nella fascia oraria tra le ore 14.00 e le ore 16.00 e dalle ore 22.00 alle ore 8.00.
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Siamo certi della Vostra collaborazione, rimaniamo a disposizione per qualsiasi Vs ulteriore esigenza e Vi auguriamo un felice soggiorno!
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Rossano e Silvia